Hesap yönetimi

Harfola hesabınızı silin

Harfola: Söz Sırası hesabınızı uygulama içinden veya uygulamaya erişemiyorsanız Han Games destek ekibi aracılığıyla kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamayı yeniden yüklemek zorunda değilsiniz.

Son güncelleme: 31 Ağustos 2026 · Harfola 1.0

Silme yolları

1. Uygulama içinden

Harfola'yı açın ve Profil/Hesap → Hesabı Sil yolunu izleyin. Ekrandaki iki onayı tamamlayın ve silinecek Google hesabınızla yeniden doğrulama yapın. Google hesabınızın kendisi değil, Harfola hesabınız silinir.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız

hangamesresmi@gmail.com adresine konu satırı Harfola hesap silme talebi olan bir e-posta gönderin. Uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.

Silme talebi başlat

Hangi veriler silinir?

Firebase Authentication içindeki Harfola kimliği,
Harfola bulut profili,
takma ad ve avatar,
XP ve oyun istatistikleri,
Kelime Yolculuğu ilerlemesi ve yıldızları,
başarımlar, ilgili sayaçlar ve profilin içerik/avatar hakları,
hesaba ait bulut eşitleme alt işlemleri ve revizyonlar,
hesaptan çıkan ve hesaba yönelen Quick engelleme ilişkileri,
uygulama içi silmede, işlemin yapıldığı cihazdaki ilgili hesap eşitleme işlemleri ve önbelleği.

Uygulama içi silme tamamlanınca yeni bir misafir profili başlatılır. Hesap dışı tercihler korunabilir. Destek yoluyla silme, çevrimdışı cihazdaki verileri uzaktan silemez; diğer cihazlardaki yerel kopyalar için uygulama verilerini ayrıca temizleyebilirsiniz. Çıkış yapmak veya uygulamayı kaldırmak bulut hesabını silmez.

Harici talepte hesap sahipliği doğrulaması

Bir e-posta adresini bilmek, o hesaba ait verileri sildirmek için yeterli değildir. Destek ekibi:

talebi kayda alır ve talebin Harfola hesabıyla ilişkisini belirler,
hesap sahipliğini güvenilir şekilde doğrulamak için gerekli adımları sizinle yürütür; yalnız bir e-posta adresinin bilinmesine dayanarak silme yapmaz,
doğrulama başarılıysa uygulama içi silmeyle aynı hesap verilerini siler ve tamamlandığını bildirir,
hesap sahipliği doğrulanamazsa hesabı silmez.

E-postayla parola, giriş belirteci (token), UID veya gereksiz kimlik belgesi göndermeyin. Talebiniz ve gerekli doğrulama yazışmaları destek hizmetinde işlenir. Bu sayfa otomatik kimlik doğrulama formu değildir; doğrulama ve işlem desteğin manuel sürecidir.

Saklama istisnası

Kötüye kullanım ve güvenlik için gerekli asgari Quick raporları hesap silindikten sonra kalabilir. Bu kayıtların son kullanma zamanı ilk oluşturulmalarından itibaren en fazla 180 gündür; silme talebi süreyi yeniden başlatmaz. expiresAt alanındaki etkin TTL kuralı süresi dolan raporları otomatik siler; arka plan fiziksel silmesi son kullanma anından sonra gerçekleşebilir.

Bu raporlar türetilmiş hesap referansları, maç kimliği, önceden tanımlı neden, durum ve zaman/sürüm bilgileri içerir. Ham UID, e-posta, token, parola veya takma ad kopyası içermez. Referanslar tamamen anonim sayılmaz.

Ayrı silme audit kaydı; zaman, sonuç, kanal, silinen kapsam, sürüm ve türetilmiş hesap/olay referansını içerir; profil içeriğini içermez. Mevcut depolama ayarı yaklaşık 3 yıl silme kilidi uygular. Süre sonunda otomatik temizleme kuralı olmadığı için kayıt daha uzun kalabilir. Bu bir hukuki uygunluk iddiası değildir.

Operasyonel günlükler için mevcut süre 30 gün; ayrı altyapı audit günlükleri için 400 gündür. Firebase/diğer sağlayıcıların teknik ve yedek kopyaları kendi silme süreçlerine tabidir. Destek yazışmaları için uygulama kodunda otomatik silme süresi yoktur. Dolayısıyla her baytın anında silindiğini vaat etmiyoruz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

Yardım

Sorunuz varsa Han Games'e hangamesresmi@gmail.com adresinden ulaşın. Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası'nı okuyabilirsiniz.